第13届双11在增长中落下帷幕。

　　不同于以往，今年双11格外“热闹”。除了天猫、京东、拼多多等电商平台全面发力外，抖音、快手等直播平台也加入了双11战局。电商平台的百花齐放，为电商SaaS创造了新的增长动能。日前，电商SaaS服务商光云科技发布双11服务战报，旗下快递助手、快麦ERP全网订单处理量突破10亿。

　　“商家在哪里，光云的服务就到哪里。”光云科技CMO暖风表示，“今年双11期间，快递助手、快麦ERP能取得如此优异的成绩，正得益于抖音、快手等直播平台的亮眼表现。以订单处理SaaS快递助手为例，快递助手双11期间抖音平台订单处理量是去年同期的3.7倍。”

　　早在几年前，光云科技就着手多平台布局，目前光云科技已完成50+国内外主流电商平台的布局，除了阿里、淘宝、天猫、京东等电商平台之外，以拼多多为代表的社交电商，以抖音、快手为代表直播电商、以AliExpress、Lazada、Wish为代表的跨境电商平台，以爱库存为代表的库存电商，以及小红书为代表的内容电商等平台，光云科技的多款产品均已覆盖。

　　以抖音电商为例，目前光云科技旗下快麦ERP、快递助手、超级店长、快麦设计、深绘、快麦工单、快麦CRM等产品均已入驻抖店服务市场，同时专为抖音商家开发了“超级管家”、“抖爆爆”等产品，可为抖音商家提供覆盖订单、库存、采购、仓储、营销、设计、商品管理、售后、数据分析等全链路服务。

　　光云科技CMO暖风强调，“服务商是电商生态中不可或缺的一环。光云在电商领域深耕十余年，有多款成熟的电商SaaS产品，在新兴电商平台涌现后，可以快速介入，帮助商家解决经营过程中的难题。”

　　抖音直播女装商家四季青林宏武服饰店也是光云客户。过去他们经营四季青档口生意，4年前看到了新商机做起了直播，这两年直播越做越“香”，但暴增的订单背后，精准库存、快速发货成了老大难问题。

　　今年7月，四季青林宏武服饰店与快麦ERP达成合作。“最开始仓库没有规划，货品堆放无序，多发、少发，错误率高，发货又慢。现在好了，用上了快麦ERP，整个双11发货快，井然有序。我们也可以安安心心选品，做增长，做销量。”林宏武感慨道。

　　伴随着直播电商、私域电商的涌现，像四季青林宏武服饰店这样的商家并不少。从实体店转型、从微商转型直播商家，不少商家过去没有接触过电商，光云科技等服务商可以为他们通过电商运营全链路解决方案，帮助他们快速实现从“业余”到“专业”，实现降本增效的同时，帮助商家从商品、订单、仓储、发货等“琐事”中解放，更聚焦自己擅长的领域，